Başqa insanlarla danışığında və yazısında insana xas olan xüsusiyyətlər əsasən bu şəxsin ümumi mədəniyyətini xarakterizə edir. Onun başqalarının gözündə yaratdığı obrazla sıx əlaqədədirlər və ona görə də onların ona münasibətinə təsir edir. Buna görə də ən vacib məsələlərdən biri müxtəlif həmsöhbətlərlə söhbətdə, məktub və digər sənədlər yazarkən “sən” və “sən” əvəzliklərindən düzgün istifadə etmək bacarığıdır.
Nəzakətli söz və ifadələrin ilk "reestri"
Məlumdur ki, Rusiyada ilk dəfə nəzakətli müraciət formaları 1717-ci ildə çıxan bir növ dərslikdə verilmişdir. I Pyotrun şəxsi iştirakı ilə tərtib edilmiş bu kitab "Gəncliyin dürüst güzgüsü və ya gündəlik davranış üçün göstərişlər" adlanırdı və əsasən gənc ruslar üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Təxminən eyni dövrdə ölkədə Avropa davranış formasını əkmiş suveren bir sıra xarici dillərdən götürdüyü "sən" müraciətini işə saldı. Köhnə dövrlərdə insanlar yalnız sözlərə xüsusi məna vermək istədikdə cəm şəklində müraciət edirdilər.“Sən” demək, deyəsən, bu adamın tək başına çox şeyə dəyər olduğunu göstərirdi. Belə rəftar xüsusi nəzakət ehtiva edirdi.
1722-ci ildə I Pyotrun "Rütbələr Cədvəli" ─ hərbi, mülki və məhkəmə rütbələrinin uyğunluğunu müəyyən edən, onları 14 sinfə bölən sənəd var idi. Bu, digər şeylər arasında, müəyyən bir rütbənin rəhbərinə necə müraciət edəcəyini göstərdi. Formalar onun rütbələrdəki mövqeyindən asılı olaraq dəyişirdi, lakin bütün hallarda "Zati-aliləri" və ya "Lütfən" kimi cəm forması tələb olunurdu.
Təhrif edilmiş nəzakət
Qeyd etmək maraqlıdır ki, bu gün bizə tanış olan “sizə” müraciət bəzən daxili ziyalıların ən mütərəqqi dairələrinin nümayəndələrinin müqavimətini dəf edərək rus dilində kök salırdı. Buna əmin olmaq üçün V. İ. Dahlın 19-cu əsrin ortalarında tərtib edilmiş izahlı lüğətini açmaq kifayətdir. Burada görkəmli rus yazıçısı və leksikoqrafı “sən”ə müraciəti nəzakətin təhrif olunmuş forması kimi xarakterizə edir.
Üstəlik, məqalələrinin birində şagirdlərinə “sən” deməyə məcbur etmək əvəzinə onlara “sən” deməyi məqsədəuyğun və hətta lazımlı hesab edən müəllimləri tənqid edir. İndi belə bir mövqe yalnız təbəssüm yarada bilər, lakin əsr yarım əvvəl o, çoxsaylı tərəfdarlar tapdı.
Gündəlik leksikonu işğal edən siyasət
Müvəqqəti Hökumətin Fevral İnqilabı Fərmanından az sonramülklər və rütbələr ləğv edildi. Onların nümayəndələrinə müraciətin əvvəllər müəyyən edilmiş formaları geridə qaldı. Onlarla yanaşı, keçmiş “cənab” və “xanım” sözləri də istifadədən çıxdı ki, bu da Oktyabr inqilabından sonra öz yerini sovet dövründə hamılıqla qəbul edilmiş “vətəndaş”, “vətəndaş” və ya cinssiz ─ “yoldaş” ifadələrinə verdi. kişilər və qadınlar. Bununla belə, “sən”ə müraciət müasir nitq etiketinin əsas qaydalarından birinə çevrilərək sağ qaldı.
Həmsöhbətə müraciət edərkən "sən" demək nə vaxt adətdir?
Ümumi qəbul edilmiş davranış normalarına əsasən, bu, ilk növbədə rəsmi situasiyalarda edilir: işdə, müxtəlif qurumlarda və ictimai yerlərdə. Eyni zamanda, "sən" demək aşağıdakı hallarda uyğundur:
- Dialoq tanımadığı və ya tamamilə tanımadığı biri ilə aparıldıqda.
- Əgər həmsöhbətlər bir-birini tanıyırsa, lakin rəsmi münasibətlərdədirsə, məsələn, iş yoldaşları, tələbələr və müəllimlər, tabeliyində olan işçilər və onların rəhbərləri.
- Yaşlıya və ya rəhbər vəzifədə olan birinə müraciət etməli olduğunuz hallarda.
- Və nəhayət, məmurlara, eləcə də mağaza, restoran, mehmanxana və bu qəbildən olan digər qurumların xidmət personalına.
Hər zaman yadda saxlamaq lazımdır ki, yad adama "sən" demək elementar davranış qaydaları ilə müəyyən edilmiş normadır.
"sən"dən istifadə etmək nə vaxt məqbuldur?
Bmüəyyən, əsasən qeyri-rəsmi vəziyyətlər, nitq etiketi qaydaları "sizə" müraciət etməyə imkan verir. Həm iş yerində, həm də rəsmi fəaliyyət sferasından kənarda həmkarları ilə ünsiyyət qurarkən, evdə və ya tətildə uyğun ola bilər. Bu müraciət forması həmsöhbətlər arasında dostluq münasibətlərinin ifadəsi kimi çıxış edə bilər və bu söhbətin qeyri-rəsmi xarakterini vurğulayır. Bununla belə, yöndəmsiz vəziyyətə düşməmək üçün nəzərə almaq lazımdır ki, "sən" deməyə yalnız icazə verilir:
- Daha əvvəl əlaqə saxlamalı olduğum və münasibətləri dövriyyədə olan daha sərt rəsmi tələblərə məhəl qoymamağa imkan verən yaxından tanış insan.
- Uşaqlar və ya yeniyetmələrlə danışan böyüklər.
- Qeyri-rəsmi şəraitdə, rəsmi vəzifədə kiçik və ya bərabər olan şəxsə.
- Uşaqlar və valideynlər arasında söhbətlərdə müasir ənənə hər iki tərəfin "sən" ifadəsindən istifadə etməyə imkan verir.
- Bir-birini tanımasalar da, həmyaşıdlar arasında gənclik və uşaq mühitində.
Ümumi qəbul edilmiş nitq etiketi qaydalarına görə, daha yaşlı bir insanın (həm yaşına, həm də sosial və ya rəsmi mövqeyinə görə) "siz"ini daha yaşlıya aid etmək qətiyyən yolverilməzdir. Bundan əlavə, qurumların xidmət personalı arasından olan işçilərə “sən” demə tərzi pis ədəb və pis zövqün əlamətidir.
Menecerlər və onların işçiləri arasında ünsiyyətin nüansları
Cəmiyyətdə davranış qaydalarının mühüm tərkib hissəsi dövriyyədə "sən" və "sən" istifadəsinin tənzimlənməsidir.müdirdən tabeçiliyə. Nəzakət hüdudlarından kənara çıxmadan, menecer öz işçisinə ancaq ona oxşar şəkildə cavab vermək imkanı olduqda ona “sən” deyə bilər. Bu, adətən, onlar arasında qeyri-rəsmi münasibət yarandıqda baş verir. Əks halda, tabeçiliyə “sizə” müraciət etmək nitq etiketinin kobud şəkildə pozulması olacaq.
Qeyri-rəsmi ünvan formasının yaradılması
Ümumi qəbul edilmiş ədəb normaları bu arada tərəfdaşların “sən”dən “sən”ə keçidini nəzərdə tutur. Bununla belə, bu, yalnız aralarında uyğun bir əlaqə növü qurulduğu hallarda mümkündür, bu da söhbətdə rəsmi ünvanı daha isti və daha mehriban bir ünvanla əvəz etməyə imkan verir. Bu, bir qayda olaraq, bir-birinə qarşı əvvəllər neytral təmkinli münasibətin yerini müəyyən yaxınlaşmaya verdiyini göstərir.
Qeyd etmək lazımdır ki, ümumi qəbul edilmiş davranış normaları tanışlıq zamanı yaranmış “sizə” müraciətin yerini daha açıq və mehriban “sən”ə verməsi üçün zəruri olan müəyyən vaxt müddətini nəzərdə tutur. Onun müddəti tamamilə həmsöhbətlərin şəxsi keyfiyyətlərindən və xarici şəraitdən asılıdır.
Söhbətdə tərəfdaşa "sizə" keçməyi təklif etmək mümkün olduğu anı incəliklə tutmaq vacibdir, çünki bir səhv və onun imtinası halında qaçılmaz olaraq xoşagəlməz bir vəziyyət yaranacaq. Ona görə də ünvan formasını dəyişmək üçün həmsöhbətinizin istəyini hiss etmək lazımdır. Söhbətdə "sən"ə birtərəfli keçid tamamilə qəbuledilməzdir, çünkiistər-istəməz tərəfdaşa qarşı hörmətsizlik və ona qarşı etinasızlıq kimi qiymətləndiriləcək.
Qeyri-rəsmi "sən" yerini daha sərt "sən"ə verəndə
Rus dilinin nitq etiketi həm də mehriban “sən”dən daha formal “sən”ə keçidi nəzərdə tutur, baxmayaraq ki, bu, gündəlik həyatda tez-tez rast gəlinmir. Buna baxmayaraq, həmsöhbətlər arasında münasibətlərin korlandığı və sırf rəsmi xarakter aldığı hallarda mümkündür. Bu, mübahisə və ya hər hansı ciddi fikir ayrılığı nəticəsində baş verə bilər.
Bəzən “sən”ə müraciət söhbətin rəsmi olması və yad adamların iştirakı ilə getməsinin nəticəsi ola bilər ki, bu zaman adətən bir-biri ilə “sən” danışan həmsöhbətlər məcbur olurlar. ümumi etiketə riayət edin. Bu halda, bir-birinizə ünvanlanan "siz" şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə dəyişiklik deyil, yalnız müəyyən bir vəziyyətin xüsusiyyətləri haqqındadır. Məsələn, müəllimlər tələbələrin qarşısında “siz” sözündən istifadə etməyə meyllidirlər, baxmayaraq ki, tək qalanda, düzgün şəraitdə, qeyri-rəsmi “siz” ifadəsi ilə məşğul ola bilərlər.
Yazı forması qaydası
Ünsiyyətin şifahi deyil, yazılı olduğu hallarda yuxarıda göstərilən bütün etiket qaydalarına riayət edilməlidir. Eyni zamanda, sizin və siz böyük hərflə yazılmış əvəzliklər yalnız bir konkret ünvana nəzakətli müraciət formasıdır. Əgər məktub və ya başqa bir sənəd bir neçə şəxsə ünvanlanırsa, o zaman cəm əvəzliyikiçik (kiçik) hərflə yazılmalıdır. Çox adama istinad edərkən "siz" hərfinin böyük hərflə yazılması səhvdir.
