Hər hansı bir komandada psixoloqların dili ilə qeyri-rəsmi qruplar adlanan bir neçə həmfikir qrupu olur.
Niyə qeyri-rəsmi qruplar yaranır?
Əmək kollektivində fəaliyyətləri əmr və göstərişlərlə tənzimlənən rəhbərlər və tabeliyində olanlar var. Kağız üzərində hər şey sadədir: vəzifələr və məsuliyyətlər müəyyən edilir, sadəcə yazılanları yerinə yetirmək lazımdır. Amma reallıqda vəzifəyə təyinat zamanı şəxsiyyət xüsusiyyətləri çox az nəzərə alınır. Təcrübə, keçmiş üstünlüklər, təbii məlumatlar, üstünlüklər də qismən nəzərə alınmır.
Beləliklə, insanlar əsas ehtiyaclarını ödəmək üçün axın edirlər.
Qeyri-rəsmi qrup insanların əldə edə bilmədiklərini başqa ünsiyyət yolu ilə əldə etdikləri bir növ maraq klubudur.
İnsanlar qeyri-rəsmi qrupda nə axtarır?
Tanınma ehtiyacı əsasdır, insan kiməsə lazım olmalıdır. Bir insanın başqalarından daha yaxşı nə edə biləcəyinin əhəmiyyəti yoxdur: rəqs etmək, toxuculuq etmək, yemək bişirmək, maşın və ya balıq düzəltmək. Tanıdığınız insanların məsləhət və kömək üçün ona müraciət etməsi vacibdir. Bəzi faydalı bacarığı olan bir insanın ətrafında, onu formalaşdırmaq asandırgözəl sosial çevrə.
Qeyri-rəsmi qrup əslində sosial qrup tərəfindən insanın istedadının tanınmasıdır.
İdeal olaraq insan həyatda sevdiyi işlə məşğul olmalıdır. Amma həmişə belə nəticə vermir. Adi işlərlə məşğul olan insanlar - məsələn, montaj xəttində - mexaniki olaraq təkrarlanan hərəkətlərlə yanan xəbərləri müzakirə etmək imkanı olmasaydı, psixoloji sabitliyini çox tez itirərdi.
Qarşılıqlı Yardım
Bu formalaşmış mikrososial qrupun digər mühüm əlamətidir. Qeyri-rəsmi qrup insanların bir-birini tərifinə görə dəstəklədiyi icmadır.
İşdə yaxşı mikroiqlim ən çox təxminən bərabər təcrübə və biliyə malik insanlar arasında baş verir. Kimsə işin incəliklərini daha yaxşı, kimsə daha pis bilir. İdeal olaraq, lider iş tapşırığının məzmununu hamıdan yaxşı bilməli və başa düşməlidir. Ancaq bütün menecerlər bu meyara uyğun gəlmir və hamı açıqlıq mühitini necə yaratmağı bilmir. Buna görə də, işçilər çox vaxt problemi menecerə ünvanlamaqdansa, çətin məsələləri birlikdə tapmağa üstünlük verirlər.
Bəzən yaxşı iş münasibətləri uzunmüddətli dostluğa çevrilir.
Qarşılıqlı müdafiə
Yaxşı əlaqələndirilmiş komanda rəhbərlik üçün həm kömək, həm də problemdir. Belə bir komandaya hər hansı bir mürəkkəblik tapşırığı həvalə edilə bilər və bu, uğurla başa çatacaqdır. Amma işçilərin hüquqlarını pozmaq bir işə yaramır. Qeyri-rəsmi qrup öz hüquqlarını müdafiə edə bilən çox sabit bir qurumdur. Zoom Uç altınqurulmuş komandanın təsiri və ya ödəniş edərkən fırıldaqçılıq cəhdi mümkün deyil, çünki rəhbərliyin hərəkətləri dərhal şiddətli müxalifətlə qarşılaşır.
Öz maraqlarını qorumaqda qeyri-rəsmi qruplar həmkarlar ittifaqlarından qat-qat effektivdir. Qeyri-rəsmi qrupun üzvləri aydın başa düşür ki, "bir hamı üçün, hamı bir nəfər üçün" çətin şəraitdə sağ qalmağın ən yaxşı yoludur.
Şayələr və dedi-qodular
Bu fenomen ən çox administrasiyanın səriştəsiz və ya yöndəmsiz hərəkətləri nəticəsində yaranır, o zaman ki, işlərin əsl vəziyyəti və ya rəsmi hərəkətlərin motivləri dilə gətirilmir, lakin gizlədilir. İstənilən sosial statusa malik insanlar özlərini lal idarə olunan sürü kimi hiss etmək istəmirlər.
Müəssisədə baş verən proseslərlə bağlı normal məlumatın olmadığı hallarda qeyri-rəsmi məlumat kanalları - şayiələr və dedi-qodular tələb olunur. Bu sosial hadisələr ideal olaraq mövcud olmamalı olan məlumat boşluğunu doldurur.
Yeni lider həmişə ətrafında ona lazım olan qeyri-rəsmi qruplar yaradır. Nümunələri hər bir böyük təşkilatda görmək olar.
Ümumi ideologiya
Maraq qrupları təkcə iş yerində formalaşmır. Ümumiyyətlə, hər bir insan belə bir qrupun bir hissəsidir. Bunlar qonşular, balıqçılar və ya ovçular şirkəti, trikotajçılar, qaraj haqqını sevənlər, fanatlar və pərəstişkarlar, hətta pivə barının daimi müştəriləridir.
Tədqiqatçılar qeyri-rəsmi qrupları kiçik,onların sayı adətən 15 nəfəri ötmədiyi üçün bəzən bu rəqəm 30-a çatır. Lakin daha çox 7-dən çox olmayan qruplar olur.
Yeniyetmə mühitində qeyri-rəsmi qruplar digərlərinə nisbətən daha çox olur. Nümunələri çoxmərtəbəli binanın istənilən həyətində görmək olar. Yeniyetmələr özlərini təsdiq etməyə can atırlar, bəzən hətta cəmiyyətə aid olduqlarının zahiri əlamətlərinə ehtiyac duyurlar. Bu, geyim parçası, döymə, baş örtüyü və ya bandana, xüsusi təbrik ola bilər.
Yeniyetmə qrupları cinayətə meylli bir yeniyetmə tərəfindən idarə olunarsa, təhlükəli ola bilər. Bu cür qruplar həmişə fiziki gücə əsaslanır, etiraz edilənlərə repressiyalar tətbiq edilir.
Qeyri-rəsmi qrupların növləri
Alimlər kiçik qrupların bir neçə növünü müəyyən edirlər, bunlar bunlardır:
- Ünsiyyət klubu - onların böyük çeşidini sosial şəbəkələrdə tapmaq olar.
- Təhsil qrupları - siniflər, studiyalar və sair.
- Fan klubu - bir yaradıcı şəxsin və ya ansamblın, futbol, xokkey və ya digər idman komandasının azarkeşləri.
- Fəaliyyət qrupu təşkilatda ən çox qeyri-rəsmi qruplardır: mühasibat şöbəsinin ayrı-ayrı işçiləri, istehsal komandası.
- Reaktiv qrup - müxalifət, yeni müdirin əleyhdarları, mühafizəkarlıq tərəfdarları və sair.
Qrup daxilində nəzarət
Qeyri-rəsmi sosial qrup yaxşıdır, çünki o, öz "oyunun qaydalarını" müəyyən edir. Bu, heç bir sifariş və ya xüsusi səy tələb etmir. Bu sadədir: kişiyalnız müəyyən daxili meyarlara cavab verdikdə qrupun üzvü ola bilər.
Məsələn, başqa komandanın azarkeşi heç vaxt Sankt-Peterburqun "Zenit" klubunun fanat qrupuna daxil ola bilməyəcək, çünki onlar diametral əks tapşırıqlarla üzləşirlər. Eyni zamanda, "özləri" üçün heç bir tabu mövzusu yoxdur, oyunçuların həyatının təfərrüatları, uğurları və uğursuzluqları ətraflı müzakirə olunur. Əgər qrup üzvü komandaya qarşı hörmətsizlik və ya məlumatsızlıq nümayiş etdirirsə, o zaman bir sıra xəbərdarlıqlardan sonra o, komandadan qovulur. Beləliklə, qrup tərkibini tənzimləyir.
Qeyri-rəsmi qrup quruluşu
Bu sual psixoloqlar tərəfindən diqqətlə araşdırılıb. Müxtəlif yaş qruplarında quruluş təxminən eyni idi. Qrup rollarının paylanması belə görünür:
- Lider - daxili gücə malik, motivasiya və sanksiyalarla məşğul olan, "kök və çubuq"dan istifadə edən şəxs.
- "Analitik" - strateji düşünməyi bacarır.
- İdeyaların canlılığını təsdiq və ya təkzib etmək üçün "skeptik" və ya daxili müxalifətin nümayəndəsi tələb olunur.
- "Diplomat" qrupun ən humanist üzvüdür, hamının maraqlarını nəzərə alır.
- "Əyləncəli" - maraqlı asudə vaxt təmin edir.
- "Buffon və ya zarafatcıl" - parlaq yumor hissi var, özünə ironiyanı dəstəkləyir.
- "Scapegoat" - öhdəliyin uğursuzluğuna görə təqsirkar təyin edilir. Bütün qrupun gələcəkdə fəaliyyət göstərməsi üçün lazımdır.
Qeyri-rəsmi insanlar qrupu həmişə daimi ünsiyyət əsasında, insanlar bir-biri ilə gündəlik və ya 1-3 gün fasilə ilə ünsiyyət qurduqda yaranır.
Formal və qeyri-rəsmi qruplar arasında əlaqələr
Qeyri-rəsmi qruplar həmişə yaranır - həm ən mütərəqqi, həm də problemli təşkilatlarda, ölkələrdə və ya kollektivlərdə. Bütün insanlar fərqlidir və hər kəs öz ətrafında yaxın ruh tapmalıdır.
Yaxşı lider və ya müəllim başa düşür ki, kiçik sosial qrupların formalaşması təbii bir hadisədir və insan ancaq belə bir qrupla qarşılıqlı əlaqədə ola bilər. Belə bir qrupa məhəl qoymamaq və ya qadağan etmək cəhdi əvvəlcədən uğursuzluğa məhkumdur.
Qeyri-rəsmi qrupların xüsusiyyətlərindən biri yeniliklərə və dəyişikliyə qarşı müqavimətdir. İstənilən yerdəyişmə və ya yeni texnologiya qrupun mövcudluğu üçün potensial təhlükə yaradır, çünki bu, işçiləri yenidən formalaşdırır - bəziləri vəzifədə irəli çəkilə, digərləri isə işdən çıxarıla bilər. Tərəqqi tələbi ilə qrupun maraqları arasında ağlabatan kompromis tapmaq həmişə mümkün olmur.
Qeyri-rəsmi qrupların məqsədi nədir?
Qeyri-rəsmi qrupun əsas məqsədləri üzvlərinin rahat yaşamasıdır. Öz növünüzlə ünsiyyət stress səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır, daxili gərginliyi aradan qaldırmağa kömək edir, insanlara öz aktuallığını hiss etmək imkanı verir.
Rəhbərliyin avtoritar idarəetmə tərzindən istifadə etdiyi yerlərdə böyük qruplar yaranır. Əmək kollektivi üzvünün təbii ehtiyacı kollektiv fəaliyyətin nəticəsinə cəlb edilməkdir. Rəhbərlik yalnız cəzadan istifadə edirsə, o zaman real müqavimətin formalaşması gözlənilməlidir.
Qeyri-rəsmi formalaşdırılmasıqruplar qapalı icmalarda - orduda, uzun məsafəli gəmilərdə və müxtəlif həyat təcrübələrinə və sosial səviyyələrə malik insanların bir-biri ilə gecə-gündüz ünsiyyətdə olmaq məcburiyyətində qaldıqları həbsxanalarda sürətlə baş verir.
Proqressiv işəgötürənlər komandada sağlam atmosferə böyük diqqət yetirirlər. Bunun üçün potensial işçilərin sınaqları keçirilir, sağlam stabil psixikaya malik insanlar seçilir.
Qeyri-rəsmi qrupun "həyatı" nə qədərdir?
Tədqiqatçılar deyirlər ki, 4 ildən çox deyil. Məhsuldar bir qrup 2 ildən çox olmayan hesab olunur. Kiçik qruplar kortəbii olaraq yaranır, simpatiya, yaş, ümumi maraqlar həlledici rol oynayır. Kiçik sosial qrupların meydana gəlməsini tənzimləmək bir növ mümkün deyil.
Əsas tutma qrup üzvlərinin ziddiyyətli məqsədlərindədir. İnsanlar müvəqqəti ittifaqlar yaradırlar, tez-tez müəyyən bir şəxsə qarşı "dostlar" yaradırlar. Bununla belə, karyera yüksəlişi, tərif və ya cəza qrup daxilində rolların bölüşdürülməsini əsaslı şəkildə dəyişə bilər.
Liderlik sənəti bütövlükdə təşkilatın ehtiyac duyduğu məqsədə çatmaq üçün qeyri-rəsmi qrupları cəlb etməkdir. Bir qayda olaraq, komandadakı insanların böyük əksəriyyəti konformist mövqeyə və ya əksəriyyətlə səssiz razılaşmaya üstünlük verir. Buna görə də, hazırda qeyri-rəsmi lider olan şəxslə ən yaxından işləmək məntiqlidir.
Liderin qrupa konkret vəziyyətdə necə davranacağını göstərməsi vacibdir. İnsanlar bir-birindən öyrənirlərvə bütün komandanın səmərəliliyi artır. Güclü liderin ardınca zəif işçilər əla nəticələr göstərə bilər.
