Bir-biri ilə müntəzəm ünsiyyətdə olan və daim ünsiyyətdə olan icma qrup adlanır. Yer üzündə elə bir yer yoxdur ki, orada bu fenomen olmasın. İnsanlar hər yerdə rəsmi və qeyri-rəsmi qruplara bölünə bilən müəyyən bir icma planı yaradırlar. Hər bir belə icmada iki və ya daha çox insan olmalıdır və onların hamısının bir-birinə təsiri qarşılıqlı olmalıdır.
Tərif
Formal qrup sırf rəhbərlik tərəfindən və ümumi komandada məqsədyönlü şəkildə yaradılan, istehsal prosesinin təşkilinə yönəlmiş kiçik ayrıca komandadır. Yəni müəyyən funksiyaları, konkret vəzifələri və dəqiq müəyyən edilmiş məqsədləri olan bir təşkilatdır. Rəsmi qruplardan fərqli olaraq, qeyri-rəsmi qruplar kortəbii şəkildə yaranır və statusu yoxdur.
Təşkilatın özü və onun hər bir bölməsi eyni zamanda üzvlərinin ümumi dəyərləri, münasibətləri, qaydaları,davranış standartları. Əgər işçilər təşkilatlarını qiymətləndirirlərsə, özlərini düzgün aparırlar. Bu o deməkdir ki, formal qrup davranış normasının dərk edilməsi ilə bir yerdə saxlanılan icmadır. Hər bir təşkilatın daxili kommunikasiyaları da qruplar şəklində formalaşır - həm formal, yəni rəhbər tərəfindən yaradılmış və sənədləşdirilmiş, həm də qeyri-rəsmi, şəxsiyyətlərarası münasibətlər vasitəsilə kortəbii şəkildə inkişaf etmiş və rəsmi olaraq heç bir yerdə göstərilməyən.
Əsas fərqlər
Fərq meyarlarına uyğun olaraq aşağıdakı analiz aparıla bilər. Formal qrup, bir təşkilat tərəfindən sırf ehtiyacları üçün yaradılmışdır, onun davranış xüsusiyyətləri iş təsvirində müəyyən bir mövqedən təsirlənə bilər və təsirin özü yalnız yuxarıdan aşağıya doğru uzanır. Qrupun xüsusiyyətləri rəsmi kanalların istifadəsi ilə aydın şəkildə müəyyən edilir, hətta şəxsiyyətlərarası münasibətlər təşkilat tərəfindən təyin edilir və lider yuxarıların iradəsi ilə təyin olunur.
Qeyri-rəsmi qruplar kortəbii şəkildə yaranır, məqsədlər sırf qrup daxilində ehtiyacları ödəyir, fərdlər bir-birinə təsir edir, yuxarıdan aşağıya yox, daha çox əksinə. Xarakteristikalar qeyri-sabitdir, dəyişkəndir, münasibətlər kortəbii şəkildə yaranır, lider görünürsə, yalnız qrupun öz iradəsi ilə olur. Yəni, rəsmi və qeyri-rəsmi qruplar bir-birindən demək olar ki, hər cəhətdən fərqlənir.
Növlər
Qrupun növünü təyin etməzdən əvvəl bu icmanın hansı təməl üzərində qurulduğunu öyrənmək lazımdır: dostluq münasibətləri və yaistehsal. İstənilən halda hər hansı bir qrupun yaradılmasının əsası təşkilatdır. Rəsmi qrup üç növdən birinə aid ola bilər:
- Rəhbərlik qrupu: əsas lider və onun bilavasitə tabeliyində olanlar, həmçinin liderlər. Məsələn, prezident və vitse-prezidentlər.
- İş qrupu (yaxud istehsal və ya hədəf qrup): eyni tapşırığı yerinə yetirən, onu kollektiv yox, müstəqil planlaşdıran insanlar.
- Komitə və ya ictimai təşkilat: müxtəlif şöbələrin hərəkətlərini əlaqələndirmək üçün yaradıldığı üçün ümumi yığıncaq tərəfindən qərarlar qəbul edən təşkilatdaxili qrup. Daimi işləyən və müəyyən bir işi yerinə yetirmək üçün yaradılan, yəni müvəqqəti
komitələr var.
Qarşılıqlı əlaqə
Hakimiyyətin iradəsi ilə yaradılmış formal təşkilat həm də həmişə rəhbərliyin göstərişi ilə deyil, insanlar arasında hər cür qarşılıqlı əlaqə üçün sosial mühitdir. Bu cür sosial münasibətlər bəzən ümumi bir qrup daxilində çoxsaylı dostluq qruplarının yaranmasına səbəb olur, lakin ümumilikdə onlar bir təşkilatı təmsil edirlər. Rəsmi və qeyri-rəsmi sosial qrupların da oxşar və fərqli cəhətləri var.
Cəmiyyətdəki hər bir insan mütləq başqalarına təsir edir və ünsiyyət prosesində təsirlənir - həm müsbət, həm də mənfi. Qrupun hər bir üzvünün şəxsiyyət xüsusiyyətləri və bu icma daxilində davranış normaları belə formalaşır. Fərd bütün qrupa istədiyi qədər təsir edə bilər, bu, qərarlı və səlahiyyətdən asılıdırkomandanın qeyri-rəsmi hissəsi və rəsmi hissəsi.
Yaradılışın Məqsədləri
Təşkilat daxilində formalaşan icma müəyyən ümumi məqsədlər üçün kortəbii şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olan insanlardır və istehsal üçün yaradılmışdır, onun düşünülmüş planı var. Bununla belə, bir təşkilatdakı rəsmi və qeyri-rəsmi qruplar bir çox cəhətdən oxşardır. Və orada və tapşırıqlar ola bilər, liderlər görünür və iyerarxiya qurulur.
Fərq ondadır ki, qeyri-rəsmi qruplar təşkilat tərəfindən ödənilməyən bəzi fərdi ehtiyaclara qəsdən reaksiyadır, rəsmi qruplar isə müəyyən bir plana əsasən yaradılır.
Formal qrupun məqsədi də aydın və başa düşüləndir: insanlar peşəkar maraq, prestij və ya gəlir naminə qrupa qoşulurlar. Qeyri-rəsmi qrupun yaranmasının səbəbi adətən daha çox “mənəvi” olur: bu, sıx ünsiyyət və maraq, ümumi maraqlar, qarşılıqlı müdafiə, qarşılıqlı yardım və s.
Qoşulma səbəbləri
İlk növbədə rəsmi və qeyri-rəsmi qruplara qoşulmanın səbəbi ona aid olmaq üçün sosial ehtiyacdır. Özünü tanımaq, özünü təsdiq etmək, öz müqəddəratını təyin etmək belə əldə edilir, ehtiyaclar aktivləşir, onların təmin edilməsi üçün mühit yaranır. İkinci yerdə etimad və qarşılıqlı yardım axtarma səbəbidir. Hər hansı bir çətinlik yarandıqda insanlar idarəçilərə deyil, həmkarlarına müraciət edirlər. Bu cür əlaqələrlə qrup qarşılıqlı təsirinin sinergik təsiri meydana çıxır. Formal qrupun məqsədi sağlamdırişləyə bilən komandadır və buna görə də qeyri-rəsmi qrupların yaradılmasına adətən rəhbər nəzarət edir, lazım gələrsə, onlarda münasibətlər tənzimlənir.
Şəxsi və ya qrup maraqlarını qorumaq üçün, məsələn, zərərli şərtlər, əmək haqqı ilə bağlı problemlər və s., qrupla da ən çox əlaqə saxlanılır. Rəsmi qrupdakı qeyri-rəsmi münasibətlər adətən komandanın birliyinə kömək edir. Çox vaxt qruplarda ünsiyyətin əsasını ümumi maraqlar, eyni hobbilər, ortaq mənəvi dəyərlər, eləcə də müxtəlif növ məlumatların əldə edilməsi təşkil edir, mütləq təkcə sənaye deyil. Və əlbəttə ki, qrupun yaradılmasında böyük rol dost ünsiyyət, qarşılıqlı rəğbət oynayır. Bu yolla insanlar tənhalıqdan, faydasızlıq, itki hisslərindən qaça, həmçinin şəxsi dramlarda mənəvi yardım ala bilərlər.
Xüsusiyyətlər
Qeyri-rəsmi təşkilatlarda həmişə qrupun bütün üzvləri üzərində sosial nəzarət var. İlk növbədə, davranış normalarının gücləndirilməsidir. Komandadakı dəyişikliklər dinc mövcudluğu, yəni ümumi maraqlar, müsbət emosiyalar və ya ümumi ünsiyyət təcrübəsini təhdid edərsə, qeyri-rəsmi qrup təşkilatın bütün formal formalarına fəal şəkildə müqavimət göstərəcək.
Formal qrupun istənilən strukturu və strukturlaşdırılmamış qeyri-rəsmi qrupun lideri ola bilər. Formal lider rəsmi səlahiyyətə, qeyri-rəsmi lider isə komandada səlahiyyətə malik olacaq. Prioritetlər mübarizəsi vəziyyətində, qalibi proqnozlaşdırmaq çətindir, çünki insanlar üçün pay və yaxşı münasibətlər var.hər hansı rəsmi statusdan demək olar ki, bahadır. Ağıllı liderlər bunu başa düşür və qeyri-rəsmi qrupun enerjisini düzgün istiqamətə, adətən istehsala yönəldirlər.
Qeyri-rəsmi qrup idarəçiliyi
Komanda daxilindəki bütün qrup birləşmələri mütləq qarşılıqlı və dinamik şəkildə fəaliyyət göstərir. Ümumi emosional əhval həm qarşılıqlı fəaliyyətə, həm də komandanın qarşısında duran vəzifələrin yerinə yetirilməsinə böyük təsir göstərir. Rəsmi qrupun effektivliyi tamamilə qeyri-rəsmi qrupların əhval-ruhiyyəsindən asılıdır. Ona görə də onların yaxınlaşması istənilən liderin əsas məqsədidir, ona görə də komanda üzvlərinin bir-birinə münasibətində mənfi təzahürlər aradan qalxacaq, “qeyri-rəsmi”lər müsbət yönümlü olacaq, ictimai istehsal məkanına asanlıqla sığacaqlar.
Komanda birliyi formal və qeyri-rəsmi qrupların maraqlarının üst-üstə düşməsinin nəticəsidir, məhz belə şəraitdə əmək məhsuldarlığı ən yüksək olur. Əksinə, maraqlar, qaydalar və normalar üst-üstə düşmürsə, hətta mötəbər rəhbər belə çətin vəziyyətə düşəcək, kollektivin strukturları arasında mübarizə həmişə məhsuldarlığın artmasına mane olur. Qeyri-rəsmi əlaqələr burada kömək edə bilər, bunun üçün kadrların idarə edilməsi üsulları yaradılır.
Formalaşdırma mexanizmləri
Əgər rəsmi qruplar plana uyğun yaradılırsa, qeyri-rəsmi qruplar həmişə özlərini təşkil edirlər. Bəzən elə olur ki, qeyri-rəsmi qrup həvəskar kollektiv və ya ictimai təşkilat statusu alır. Hər komandanın əlaqələri var.formal və qeyri-rəsmi qruplar və qarşılıqlı əlaqə həm müsbət, həm də mənfi cəhətlərə malikdir. Ağıllı lider həmişə qeyri-rəsmi qrupları bacarıqla idarə edə biləcək ki, onlar şirkətin məqsədlərinə çatmağa kömək etsinlər.
Kollektivdə qeyri-rəsmi qrupların yaranması ilə bağlı problemlər ən çox yalan şayiələrin yayılması, dəyişikliklərə müqavimət və əmək səmərəliliyinin azalması ilə əlaqədardır. Ancaq faydaları daha maraqlıdır: bu, bu müəssisəyə sədaqət, kollektivizm ruhunun görünüşüdür. Qrup normaları rəsmi olaraq müəyyən edilmiş normaları aşmağa başlasa, məhsuldarlıq əhəmiyyətli dərəcədə artır. Mənfi təzahürlərə qarşı, şübhəsiz ki, qeyri-rəsmi liderlərin fikirlərini dinləmək, şayiələri rəsmi tam məlumatla dağıtmaqla mübarizə aparılmalı və qeyri-rəsmi qrupların üzvlərinin qərar qəbul etmə prosesində iştirakına imkan yaratmaqla müsbət başlanğıclar dəstəklənməlidir.
Kiçik rəsmi qrup
Bu, standart tərifə malik olmaq üçün çox çevik bir fenomendir. Amma formal kiçik qruplar, təbii ki, xarakterik xüsusiyyətlərə malikdir. Kiçik bir qrup olan insanların ayrıca birliyi bir-biri ilə tez-tez qarşılıqlı əlaqə, özünü bir qrupun üzvləri kimi məcburi müəyyən etmək, demək olar ki, bütün maraqların ümumi olaraq bölünməsi ilə xarakterizə olunur. Kiçik bir qrupun bütün üzvləri rolların bölüşdürülməsində iştirak edir, özlərini eyni obyektlərdə və ideallarda tanıyırlar. Kiçik bir qrup ən tam birliyi yaşamaq üçün bütün üzvləri ilə qarşılıqlı asılılıqda əməkdaşlıq edir. Nisbətənmühit, kiçik qrup koordinasiya edir.
Kiçik bir rəsmi qrupda üzvlərin sayı nadir hallarda on nəfərə çatır ki, bu da kifayət qədər uzun müddət birgə fəaliyyətləri əlaqələndirməyə kömək edir. Bu qruplar inanılmaz dərəcədə davamlıdırlar. Onlar nəinki birləşdirdikləri işi görəcəklər, həm də mükafatla bərabər nəticə də alacaqlar. Burada müəyyən tapşırığı yerinə yetirməklə yanaşı, hər bir insanın tam obyektiv ehtiyacı olan özünütəsdiq və özünü tanıma mühitinin yaranması müsbət haldır.
