Ofis üçün ATS-i necə seçmək və onu necə quraşdırmaq olar?

2024 Müəllif: Henry Conors | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-02-12 03:46

Şirkətin istənilən müasir ofisini mini-PBX olmadan təsəvvür etmək mümkün deyil. Axı bu cihaz yüksək keyfiyyətli interkomun təşkili və şəhər telefon xətlərinin rasional istifadəsinə cavabdehdir. Bu gün ofis işçiləri arasında yeganə mövcud nömrədən zəng etmək hüququ uğrunda mübarizə artıq keçmişdə qalıb. Hazırda bu problem xarici və daxili xətlərdən istifadə etməklə həll olunur. Sabit telefon nömrələrinin sayını artırmağa ehtiyac yoxdur. Ofis üçün ATS-i necə seçmək və onu necə quraşdırmaq olar? Bu və digər suallara bu məqalədə cavab tapacaqsınız.

PBX nədir?

Ofis PBX kiçik avtomatik telefon stansiyasıdır. O, az sayda şəhər nömrələrinə xidmət etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Belə bir cihazla şirkət istifadə olunan hər nömrə üçün ayrıca xətt ayırmamağa imkan verə bilər. Bu, zənglərin qiymətinin azalmasına gətirib çıxarır.

Mini ATS yükü xəttə cəmləşdirir. Onların hər biri daha çox istifadə edildiyinə görəintensiv olaraq şirkət stasionar nömrələrin bir hissəsindən imtina edə və ya onların kəsiri ilə müəssisənin normal fəaliyyətini təmin edə bilər.

Ofis üçün mini-PBX-nin işləmə prinsipi telefon operatorları tərəfindən idarə olunan çoxkanallı stansiyaların işinə bənzəyir. Fərq yalnız xidmət göstərilən otaqların sayındadır. Ofis quraşdırılması üçün bu rəqəm əhəmiyyətli dərəcədə aşağıdır. Həmçinin, mini ATS daxili və xarici xətlərə bölünməsi ilə xarakterizə olunur.

Ofis üçün ATS necə seçilməlidir? Bu barədə aşağıda ətraflı oxuyun.

PBX necə seçilməlidir?

Mini-PBX alarkən düzgün seçim etmək üçün siz daxil edilmiş məlumatlara qərar verməli və istədiyiniz meyarları göstərməlisiniz.

Giriş məlumatları mövcud stasionar xətlərin sayı və istənilən iş uzantılarının sayı deməkdir. Standart paylama aşağıdakı kimidir: hər bir şəhər xətti 3-4 daxili olana uyğundur. Hər halda, xidmət göstərilən nömrələrin sayını təyin edərkən, ofis üçün mini-PBX quraşdırma mütəxəssisi ilə məsləhətləşmək tövsiyə olunur. Belə bir cihazın ən kiçik tutumu 3 sabit xətt və 8 uzantıdır.

Ofis mini-PBX quraşdırıldıqdan sonra pulsuz xarici və daxili kanalların olub-olmayacağını dəqiqləşdirmək lazımdır. Belə bir ehtiyat böyük olmamalıdır, lakin tamamilə yoxdursa, yaxın gələcəkdə bir sıra problemlər yarana bilər. Biz fakslar və modemlər üçün daxili xətləri unutmamalıyıq.

Siz həmçinin istehsalçıya qərar verməlisiniz. Ofis üçün mini-PBX istehsal edən ən məşhur firmalarPanasonic və LG.

Sadəcə PBX bağlantısı mütəxəssisi ilə müzakirə edilməli olan bir sıra vacib suallar var:

• kesintisiz enerji təchizatı batareyasını qoşmaq imkanı üçün daxili adapterin olması;
• danışıqların protokollarını saxlayan kompüterə qoşulmaq üçün konnektora ehtiyac;
• şəhər xətlərinin hər birində yükün paylanması rejimini bərabər qurmaq imkanı.

İndi siz ofis üçün ATS-i necə seçəcəyinizi bilirsiniz. Bu cihazın əsas xüsusiyyətlərinə daha yaxından nəzər salmağın vaxtıdır.

PBX-in əsas xüsusiyyətləri

Office PBX aşağıdakı əsas funksiyalara malikdir:

• Zəng yönləndirilməsi. Bu funksiya müəssisə fəaliyyətinin növündən asılı olmayaraq ən populyardır. O, daxil olan zəngi faksa və ya şirkətin konkret əməkdaşına yönləndirməyə imkan verir. Bunu etmək üçün sadəcə olaraq xüsusi telefonda müvafiq əlavə nömrəni yığın və telefonu bağlamalısınız. Yeni əlaqə qurulana qədər kənar tərəf melodiyanı eşidəcək. Əgər konkret işçi yoxdursa və ya onun xətti məşğuldursa, xarici zəng yenidən sistem telefonuna qaytarılacaq.
• Zəngi "kesin". Bu funksiya işçilərdən birinin başqa iş masasına getdiyi və bu zaman onun telefonu zəng çaldığı halda lazımdır. Ofis üçün PBX bu işçiyə hətta perimetr ətrafında hərəkət edərkən zəngi qəbul etməyə imkan verir. Bunun üçün işçi cihazlardan hər hansı birində müəyyən nömrə kombinasiyasını yığmalı olacaq.



• Zəng zamanı zəng qəbul edin. Söhbət zamanı paralel zəng alınarsa, telefonda müəyyən bir siqnal eşidiləcək. Sadə kodu yığmaqla siz bu zəngə cavab verə bilərsiniz.
• Əlaqə sifariş edin. Daim məşğul olan stasionar nömrəyə zəng etmək cəhdləri uğursuz olarsa, xüsusi kodu yığmaq lazımdır. Mini-PBX tələb olunan xəttin pulsuz olduğunu bildirəcək və əlaqə avtomatik qurulacaq.
• "Məni izlə." Bu funksiya sizə ofis perimetri daxilində hər hansı genişləndirməni yönləndirməyə imkan verir. Beləliklə, işçi iş yerində olmaya bilər, lakin onun bütün daxil olan zənglərinə o cavab verəcək.
• Konfrans zəngi. Bu funksiya telefon danışığına bir və ya bir neçə əlavə iştirakçı əlavə etməyə imkan verir. Konfrans iştirakçıları daxili və ya xarici ola bilər.
• Söhbətə qoşulur. Bu funksiya sayəsində menecer istənilən vaxt, hətta həmin an telefon danışığı olsa belə, tabeliyində olanlardan hər hansı biri ilə əlaqə saxlaya bilir. Söhbətə yalnız müvafiq prioritet səviyyəsi olan abunəçi qoşula bilər. Bu proses səs siqnalı ilə müşayiət olunur. ATS-in quraşdırılması və konfiqurasiyası zamanı müvafiq prioritet səviyyələr təyin edilir.

Əlavə PBX funksiyaları

Ofis ATS-lərinin defolt olaraq malik olduğu əsas funksiyalara əlavə olaraq, konkret halda faydalı olan bir sıra əlavə funksiyalar da var. Onlardan bəziləri aşağıda təsvir edilmişdir.

Əgər özəl telefonda zəngləri qəbul edən katib məşğuldursa, gələn zəng növbəyə qoyula bilər. Bu halda, xarici abunəçi bip səsləri deyil, özünüz yarada biləcəyiniz bir səs mesajı eşidəcək. Bu, ya tanıtım mesajı, ya da xəttdə qalmaq üçün sadə sorğu ola bilər.

Katibi bir qədər rahatlaşdırmaq üçün başqa bir seçim xarici abunəçilərə şirkətin konkret əməkdaşının tələb olunan daxili nömrəsini müstəqil şəkildə yığmağa icazə verməkdir.

Nitq prosessorlarından istifadə etmək imkanı sizə hər genişləndirməni cavab verən maşınla təmin etməyə imkan verir. Bundan əlavə, bu səsli poçt operatorların iştirakı olmadan daxil olan zəngləri idarə etməyə imkan verir.

İşçilərdən hansının hansı şəhərlərarası və ya beynəlxalq zənglər etdiyini müəyyən etmək üçün siz əməkdaşların hər birinə şəxsi kod verə bilərsiniz ki, həmin koddan istifadə etməklə həmin şəxs şəhərlərarası rabitədən istifadə edə biləcək. Əgər işçinin xüsusi nömrələr dəsti yoxdursa, o zaman ödəniş xəttinə zəng edə bilməyəcək.

Aşağıdakılar ofis ATS-lərinin həm standart, həm də müasir növlərini təsvir edəcək.

Analoq ATS

Analoq mini-PBX daxili abunəçilərin sayı əllidən çox olmadıqda və telefon şəbəkəsinin funksionallığına yüksək tələblər qoyulmadıqda istifadə edilə bilər.

Belə avadanlıq nitqi amplitudası dəyişən impulslu və ya davamlı elektrik siqnalına çevirir. Bu gün üçüngünlük analoq mini ATS-lər 46 porta xidmət göstərə bilir.

Belə avadanlıqların əsas üstünlüyü eyni tutumlu rəqəmsal avadanlıqla müqayisədə aşağı qiymətdir. Analoq ATS-lərin dezavantajı az sayda xidmət funksiyalarıdır.

Rəqəmsal ATS

Rəqəmsal mini-PBX-lər 50-dən çox porta xidmət göstərməyə imkan verir. Belə avadanlıq PCM metodundan istifadə edərək nitqi binar impuls axınlarına çevirir.

Rəqəmsal ATS-lər analoqlardan daha bahalıdır. Ancaq bunun sayəsində belə bir cihaz çox sayda xidmət funksiyasına malikdir. Həmçinin, bu ATS-ləri ofislərdə quraşdırmaq daha asandır.

Simsiz ATS-lər

Ofis üçün simsiz mini-PBX-lər işçilər üçün mobillik təmin edir və naqil tələb etmir. Belə bir cihazdan istifadə edərkən işçilərin bütün perimetri ətrafında hərəkət edə biləcəyi radio telefonları var.

Mobildən fərqli olaraq simsiz pulsuzdur. Belə mini-avtomat telefon stansiyalarının tutumunu heç bir problem olmadan artırmaq olar. Bu əlaqənin işləməsi heç bir icazə tələb etmir.

Naqilli telefonlardan fərqli olaraq, radiolar dinləmədən və gizli əlaqədən qorunur. Simsiz PBX-lərdən istifadə zamanı səs keyfiyyəti yüksək kimi xarakterizə olunur.

Virtual ATS

Ofis üçün virtual ATS ən son texnologiyanın məhsuludur. İnternet operatorunun serverində yerləşir, alış tələb etmirəlavə avadanlıq və ofisdə mövcud şəbəkə əsasında işləyir.

Belə avadanlıqdan istifadə edərkən rabitə xərcləri minimuma endirilir. Lazım gələrsə, bu mini ATS-in tutumunun genişləndirilməsi çox tez həyata keçirilir.

Ofis yerini dəyişibsə, mövcud telefon nömrələrini dəyişməyə ehtiyac yoxdur. Belə bir mini-PBX quraşdırmaq və birləşdirmək üçün mütəxəssisləri çağırmağa da ehtiyac yoxdur - bütün nəzarət İnternet vasitəsilə həyata keçirilir.

GSM istifadə edən PBX

Ofis üçün GSM mini ATS müntəzəm xəttin mümkün olmadığı, lakin mobil operatordan siqnalın olduğu yerlərdə telefon rabitəsini təşkil etmək üçün nəzərdə tutulub.

GSM-gateway mobil rabitə üçün ofis xərclərini az altmaqla yanaşı, xarici xətlərin sayını artırmağa kömək edir. Onun quraşdırılması IP şəbəkənizin mövcud olacağı istənilən binada, şəhərdə və ya ölkədə mümkündür. Bu cür avadanlıqdan istifadə edən ofis üçün ATS şəbəkələrarası və ya korporativ tariflərdən istifadə edərək, adi zənglərin qiymətindən aşağı olduqda mümkün qədər çox mobil zəng etmək imkanı verir.

PBX quraşdırılması

Ofis üçün mini-ATS-in quraşdırılmasına dizayn və avadanlıq daxildir. Bu cür avadanlıqları birləşdirən mütəxəssisin rəyini dinləyərək, sizin üçün ən uyğun variantları və telefon stansiyasının tələb olunan tutumunu müəyyən etməlisiniz.

Quraşdırmanın növbəti mərhələsi avadanlıqların quraşdırılmasıdır. Adətən oxüsusi şkafın içərisində yerləşir. Bundan sonra xarici və daxili portlar birləşdirilir, bütün kabellər kəsilir və işarələnir və sistemin ilkin sınaqdan keçirilməsi prosesi həyata keçirilir.

Növbəti addım mini-PBX-nin proqramlaşdırılması və qurulmasıdır. Bu proses konkret müştəri üçün sırf fərdidir, çünki hər kəsin istək və tələbləri fərqlidir.

Əgər şirkətin ofisləri bir neçə binada yerləşirsə, o zaman onların hər biri rəqəmsal və ya analoq birləşdirici xəttdən istifadə edərək bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olacaq öz mini-ATS-ni quraşdırmalıdır. Tipik olaraq, katibə quraşdırılmış bir sistem telefonu istifadə olunur. İşçilərin qalan hissəsi adi cihazlarla təmin edilməlidir. Bütün işçiləri sistem telefonları ilə təmin etmək zərurəti yaranarsa, siz ATS üçün əlavə sistem kartları almalı olacaqsınız ki, bu da əlavə xərclərə səbəb olacaq.

Nəticə

Ofis üçün Mini-PBX abunəçi telefon xətləri arasında yükün bərabər paylanması üçün xüsusi cihazdır. Belə avadanlıqların istifadəsi daxil olan zəngləri istənilən rabitə cihazına yönləndirməyə, yönləndirməyə, gözləmə rejimini təyin etməyə imkan verir. Bu müasir cihaz müəssisənin işini səmərəli təşkil etməyə və telefon rabitəsinin xərclərini az altmağa imkan verir. Məqalədə ofis üçün ATS-nin necə seçiləcəyi və onun necə quraşdırılması təsvir edilir.