İctimaiyyətlə əlaqələr, bildiyiniz kimi, praktiki fəaliyyəti ilə təşkilatın fəlsəfəsi ilə hədəf auditoriyanın maraqları arasında əlaqə yaratmaq formasıdır və eyni zamanda cəmiyyətin rəyini qiymətləndirmək üçün meyar rolunu oynayır. İctimaiyyətlə əlaqələrin düzgün təşkili məhz bu ictimaiyyətin anlayışını, məlumatlılığını, qavrayışını, fəaliyyətini və dəstəyini təmin etmək üçün planların hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə kömək edir.
Praktikada bəzi daxili və xarici hədəf auditoriyaları ilə əlaqə yaratmaq üçün müxtəlif taktiki və strateji vasitələr ictimai əlaqələri təşkil edir. Bu cür qarşılıqlı əlaqə auditoriyanı məlumatlandıran və onda müəyyən biliklər formalaşdıran mesajın çatdırılması üçün bütün şərait yaradır.
İctimaiyyətlə əlaqələr marketinq məqsədlərinə çatmaq üçün vacib olan fikirlərin, hərəkətlərin və münasibətlərin yaradılması və ya dəyişdirilməsi üsuludur. BizimMüasir məlumat dövrü, müəyyən bir məhsul və ya xidmətin alınması ilə bağlı qərarlar qəbul edərkən, istehlakçı çox vaxt müvafiq kanallar vasitəsilə əldə edilə bilən müəyyən miqdarda ətraflı məlumatlara sahib olmalıdır.
İctimaiyyətlə əlaqənin nə dərəcədə effektiv olduğunu onun alətləri ilə sübut edir ki, bunlara aid edilə bilər: televiziya xəbərləri, internet saytları, müxtəlif növ sosioloji tədqiqatlar, tanıtım elanları və xəbər bülletenləri, eləcə də sənaye simpoziumları, silsilələr mühazirələri və ictimai fəaliyyətlər.
Bu məsələnin marketinq kompleksinin strukturuna daxil edilməsi barədə qərar istehlakçı ilə qarşılıqlı əlaqə, brendin imicinin yaxşılaşdırılması, habelə məhsuldarlığın səviyyəsinin yüksəldilməsi məsələləri ilə məşğul olan ictimaiyyətlə əlaqələr komitəsi tərəfindən qəbul edilir. şüurla başlayan və artan sədaqət və istehlakçıların şüurunu dəyişdirməklə bitən ona inam. Bu funksiyaların icrasını təmin etmək üçün müxtəlif xarici və daxili auditoriyalarla kommunikasiyaların qurulmasını təmin etmək lazımdır. İkincisi, komitə informasiya metodlarından istifadə etməklə konkret məhsul və ya xidmətin istehlak dəyərini artırmaq imkanlarını axtarır. Müxtəlif təhlükələrlə (həm cari, həm də potensial) qarşılaşdıqda və ya müəyyən bir brendi qorumaq üçün aradan qaldırıla bilən kritik vəziyyət yarandıqda, ictimaiyyətlə əlaqələr komitəsi öz işini görür. Dördüncüsü, ictimaiyyətlə əlaqələr nə vaxt lazımdırqanunvericilik orqanlarının qərarlarına və fəaliyyətinə təsir göstərmək, bu da biznesə əhəmiyyətli təsir göstərə bilər.
Təşkilatla onun fəaliyyətinə faydalı təsir göstərə biləcək bəzi auditoriyalar arasında əlaqə vasitəsi kimi ictimaiyyətlə əlaqələrdən istifadə müasir iqtisadi şəraitdə kifayət qədər səmərəlidir. Məhz bu rolda ictimaiyyətlə əlaqələr çox vaxt müəyyən funksiyaları yerinə yetirir.
