Bəşəriyyətin həyatını çətinləşdirən bəzi problemləri təkbaşına həll etmək mümkün deyil. Digərlərini hətta bütün komanda həll edə bilməz. Amma elmi şüurlar həmişə mənfi nəticələrə səbəb ola biləcək siyasi, sosial və iqtisadi vəziyyətləri aradan qaldırmaq üçün yeni yollar tapmağa çalışırlar. Beləliklə, problemli vəziyyətlərin daha effektiv təhlili üçün "Delphi" ekspert metodu yaradılmışdır.
Effektiv analizin mahiyyəti
Metoda şərti olaraq hər biri vacib olan bir neçə hissə daxil edilməlidir, bu konsepsiyanın şərtlərinə cavab vermək üçün aşağıdakı meyarlar lazımdır: analitiklər, səlahiyyətli ekspertlər, aktual problem.
Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, ekspertlərə müəyyən situasiya verilir və bunun üçün onlar "Delphi" metodundan istifadə edərək həll yolu seçə bilərlər. Qrupun hər bir üzvü problemli vəziyyətdən öz çıxış yolunu təklif etməlidir. Bunun bir xüsusiyyətitəhlil ekspertlərin ümumi nəticəyə gəlmələrinin tələb olunması faktıdır. Onların hər biri fərdi olaraq vəziyyətlə işləyir, sonra onu komandada səsləndirir. Onlar ortaq məxrəcə gələnə qədər fikir və fikir mübadiləsi aparmağa borcludurlar.
"Delphi" metodunun nəticələri
Analitiklər, ekspertlər problemin həllini təqdim etdikdən sonra yanaşmaların hər birini nəzərdən keçirir və ümumi nəticənin formalaşmasına kömək edirlər. Delphi metodunun əsas ideyası ondan ibarətdir ki, bütün ekspertlər, ideoloji fərqlərə və həll üsullarına baxmayaraq, ortaq bir şeyə sahib olacaqlar. Bu ümumiliyi bir qrup analitik axtarır, bütün nöqteyi-nəzərdəki oxşarlıqları vahid bütövlükdə birləşdirərək problemin vahid nəzəri həllinə kömək edir. Mütəxəssislər tərəfindən birgə seçilmiş və analitiklər tərəfindən təsdiqlənmiş həll üsulu ən düzgün hesab olunur, çünki ekspertlər sonda ümumi bir qərara gəlirlər. Bu, "Delphi" metodunun son nöqtəsidir.
Praktik tətbiq tarixi
Bu üsul iyirminci əsrin 60-cı illərində yaradılmışdır. Ancaq əvvəlcə Delfidəki qədim yunan oracle ilə əlaqələndirildi. Və o, təsadüfən ortaya çıxdı. 1950-ci illərdə ABŞ Hərbi Hava Qüvvələri ştatın həyatının müxtəlif sahələrində dəyişikliklərlə bağlı layihəyə sponsorluq etdi. Delfi metodundan istifadə etməklə problemlərin həllinin ilk nümunələrindən biri idi. Analitiklərin nəzarəti altında, intensiv sorğuların köməyi ilə seçilmiş mövzu ilə bağlı ümumi nəticəyə gələn ekspertlər qrupu toplandı. "Delfi" metodundan nümunə götürərək bir çox problemlər proqnozlaşdırıldı və həll edildi, sübut etdionun səmərəliliyi. Üstəlik, elmin və ordunun bu şəkildə daha da inkişaf etdirilməsinin təhlili o qədər populyarlaşdı ki, 1964-cü ildə elm və hərbi mövzudan kənara çıxan məsələlər təhlil edildi.
Tədqiqatın əsas mərhələləri
Təcrübədə "Delphi" metodundan istifadə edərək nümunələri həll etmək üçün onun strukturunu bilmək lazımdır. Ümumilikdə bu konsepsiyanı bir neçə mühüm mərhələyə bölmək olar:
- Alt sualların yaradılması. Problemin özü ekspertlərə göndərilir. Onun yarımbəndlərə bölünməsi təklif olunur. Ən tez-tez görünən seçimlər seçilir, sonra ən populyarları tərtib edilir.
- Mərhələni yenidən yoxlayın. Yaradılmış sorğu vərəqəsi yenidən ekspert qrupuna göndərilir, lakin bu dəfə onlardan anketdə çatışmayan bəzi məlumatları əlavə etmələri xahiş olunur. Nəzərə alınacaq situasiyaya yeni aspektləri əlavə etməyə pozitiv baxın.
- Həll seçimi. Ekspert qrupu bir neçə komponent şəklində nəzərdən keçirilən problemin müxtəlif aspektlərini müzakirə etmək və həll etmək üçün toplaşır. Prioritet ekspert rəylərinin daimi yaxınlaşması, həmçinin problemin həlli üçün ən qeyri-adi və ya əks mənalı metodların təhlilidir. Mütəxəssislər ümumi bir qərara gəlmək üçün mərhələ boyu bir-biri ilə məsləhətləşirlər. Onlar öz baxışlarını dəfələrlə dəyişə bilərlər. Analitiklər ekspertlərə razılığa gəlməyə kömək edir.
- Xülasə. Ekspert qrupu metoda uyğun olaraq bir ümumi rəyin seçilməsi ilə məşğul olur"Delphi" problemin həlli kimi ən adekvatdır. Eyni zamanda, tədqiqatın başqa bir nəticəsi ola bilər, yəni verilən sualda konsensusun olmaması. Bu zaman problemin bütün aspektləri nəzərdən keçirilibsə, lakin həlli tapılmayıbsa, o zaman vəziyyətə hələ də müəyyən qiymət verilir və tövsiyələr verilir.
Əlavə tədqiqat addımları
Ekspert qrupunun rəyini kəskinləşdirməyə və işini asanlaşdırmağa kömək edən mərhələlər var. Gəlin daha yaxından nəzər salaq:
- Hazırlıq. O, ekspert qrupunun, analitiklər qrupunun və zəruri problemin seçilməsindən ibarətdir.
- Analitik mərhələ. Analitiklər müəyyən bir məsələ üzrə bütün ekspertlərin razılığını və ya fikir ayrılığını yoxlayır və sonra problemin həlli üçün yekun tövsiyələr verir.
Müsbətlər
Problemi həll etməyin hər bir yolunun müsbət və mənfi tərəfləri var. Delfi metodunun müsbət tərəflərini nəzərdən keçirin:
- Konsensus. İştirakçıların əsas məqsədi ümumi nəticəyə gəlməkdir. Bundan belə nəticə çıxır ki, tədqiqatın sonrakı mərhələlərində onların məsələ ilə bağlı fikir ayrılığı olmayacaq. Ya ümumi nəticə ilə həll olunacaq, ya da heç həll edilməyəcək.
- Məsafə. Bu üsul eyni otaqda/şəhərdə bir qrup insanın olmasını nəzərdə tutmur. Axı siz anketlərə uzaqdan cavab verə bilərsiniz, həmçinin öz və digər insanların konsepsiyalarını təklif edə və ya təkzib edə bilərsiniz. Bu, bu üsulu çox rahat edir.
- Proqnozlaşdırma. Bu üsul bilərhadisələri tək variantda proqnozlaşdırmaqda yaxşıdır. Ekspert qrupunun fikrincə, ən çox ehtimal olunan variant düzgün hesab olunur.
Mənfi tərəflər
Bu texnikada daha çox mənfi cəhətlər var. Onlardan bəziləri o qədər də əhəmiyyətli deyil, digərləri isə əksinə, problemi həll etmək üçün təklif olunan bütün yolları sındırmağa qadirdirlər. Lakin bu o demək deyil ki, təsirsizdir. Arqumentləri daha ətraflı nəzərdən keçirin:
- Qrup düşüncəsinin darlığı. Çoxluğun fikri həmişə yeganə düzgün deyil. Bu, sübut tələb etməyən bir tezisdir. Baxmayaraq ki, bütün nöqteyi-nəzər dinləniləcək, lakin bu, nəticənin doğru və ya yanlış olacağı həqiqətini dəyişdirmir. Və metodun mahiyyətinin bir metodun qəbulu olduğuna görə, mənaca əks olan bir neçə nöqteyi-nəzər ola bilməz.
- Koformizm. Tədqiqat əksəriyyətə daxil olmaq istəyən bir qrup konformistlər səbəbindən yanlış yola düşə bilər. Beləliklə, onlar bilərəkdən yanlış yolda araşdırmaya başlayırlar.
- Çox vaxt itkisi. "Delfi" metodunun hər mərhələsi ən azı bir gün davam edir. Sorğu və məlumatlandırma mərhələlərinin təkrarlana biləcəyini nəzərə alsaq, tədqiqat gecikə bilər.
- Müxtəlif sferalar. Cəmiyyətin müxtəlif institutlarından və sektorlarından ekspertlər qrupu cəlb oluna bilər ki, bu da ümumi nəticələrin yekunlaşdırılmasını çox çətinləşdirir, çünki dünyagörüşündəki fərqliliklər səbəbindən ekspertlərin bir-biri ilə razılaşması çətinləşir.
- Paradoksal. Əgər siz Delfi metodundan iki müxtəlif ekspert qrupu üzrə istifadə edirsinizsə, onda onların çıxardıqları nəticələr köklü şəkildə fərqlənə bilər. Və bu üsul problemin həlli üçün son tövsiyələrin düzgün olduğunu iddia etdiyi üçün məlum olur ki, bizdə eyni anda iki düzgün tövsiyələr dəsti var, bəzi hallarda bu mümkün deyil.
- Qərarların orijinallığı və düzgünlüyü. Ən orijinal və ya düzgün həllər tövsiyələr iyerarxiyasında ikinci dərəcəli yer tuta bilər.
"Delphi" metodunun tətbiqi nümunəsi
Şübhəsiz ki, bu cür qərarların mahiyyətini izah etmək çox mürəkkəb görünür, bunun üçün aşağıdakılar neft sahəsindəki bir şirkətin nümunəsidir və dalğıcların əvəzinə robotlardan istifadə edə biləcəyinin təxmini tarixini bilmək istəyir. su altında platformaları yoxlamaq üçün.
Şirkət neft sənayesinin müxtəlif sahələrindən (dalğıclar, mühəndislər, gəmi kapitanları, robot-konstruktorlar və s.) bir qrup mütəxəssis toplayır. Ekspert qrupuna yuxarıda göstərilən sxem üzrə həll edən tapşırıq verilir. Nəticələr belədir: robotlar 2000-2050-ci illər aralığında istifadə oluna bilər. Yayılma çox böyükdür.
Prosedur təkrarlanır. Ekspertlər bir-birinin fikirlərini dinləyir və ümumi proqnoz formalaşdırırlar. Nəticədə, cavabların böyük əksəriyyəti 2005-2015-ci illər çərçivəsində olub. Delfi metodunun tətbiqinin oxşar nümunəsi neft şirkətinə neft sənayesində robotların istehsalı və tətbiqi səviyyəsini planlaşdırmağa imkan verdi. Ammabu üsul ölkəmiz üçün tətbiq edilirmi?
Delfi metodu: Rusiyada praktikada nümunə
Bu üsul cəmiyyətin bütün sahələrinə kifayət qədər uyğundur. İstifadə etmək üçün yaxşı bir yer adətən siyasi sahədir. Rusiya Federasiyası Federal Məclisinin Dövlət Dumasının deputatlarının seçkilərində “Vahid Rusiya”nın rəhbərliyi ilə bağlı ən dəqiq proqnoz vermək vəzifəsi “Delfi” metodundan istifadə nümunəsidir.
Cəmiyyətin siyasi sferasından bir qrup ekspert (siyasətçilər, jurnalistlər, analitiklər, seçki texnologiyaları sahəsində mütəxəssislər və s.) toplaşır. Bundan sonra hər bir iştirakçıya sorğunun ilk variantı, həmçinin bu məsələ ilə bağlı əsas məlumatlar göndərilir. Ekspertlər problemi qiymətləndirir, məlumat əlavə edir, məsələnin bəzi aspektlərini dəyişdirir və s.
Bütün işlərdən sonra iştirakçılar öz anketlərini analitiklərə göndərirlər. Nəticələr çox səpələnmə ilə fərqli idi. Buna görə də, analitiklər müxtəlif ekspertlərin fikirlərini nəzərə alan genişləndirilmiş nümunə anketi yaradırlar.
İştirakçılar anketlə tanış olur, problemlə bağlı bir-birinin fikirlərini öyrənir, ümumi nəticəyə gəlməyə çalışırlar. Onlar yeni məlumatları nəzərə alaraq proqnozlarını yazır və yenidən analitiklərə göndərirlər. Bu, nəticələr mümkün qədər oxşar olana qədər davam edir. Araşdırmanın nəticələrinə görə, Vahid Rusiyanın seçkilərdə lider partiya olmaq şansı təxminən 95% olub.
İstifadə problemləriRusiya
“Delfi” metodunun tətbiqi və problemin həlli nümunələrinə Rusiyada çox az miqdarda rast gəlinir. Bunun səbəbi:
- Sovet İttifaqında analitika mərkəzləşdirilmiş proses idi, buna görə də bir çox ekspertlərin uyğunluğu son dərəcə yüksəkdir. Bu onu göstərir ki, problemin səhv həllini vurğulamaq şansı artır.
- Müstəqil analitik strukturların olmaması.
- Ənənənin olmaması. "Delfi" metodu əvvəllər Rusiyada tələb olunmurdu, bu o deməkdir ki, bu gün onun yayılması ehtimalı azdır.
