Bir təşkilatı düzgün idarə etmək üçün bir çox statistik göstəriciləri bilmək lazımdır. Rəhbər minlərlə mənasız sözlər, emosional inandırma və inandırma əvəzinə işin vəziyyətini və kollektivin işini obyektiv əks etdirən rəqəmlərə baxa bilər. Səmərəlilik, ilk növbədə, statistik göstəricidir. Bu yazıda onu necə düzgün və tez ölçmək barədə danışacağıq.
Bu göstəricinin əsas komponentləri istənilən təşkilati səviyyədə prosesin effektivliyini müəyyən etməyə imkan verir. Onlardan təkcə şirkətin və onun şöbələrinin deyil, həm də ayrı-ayrı işçilərin işini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər. KPI (Key-Pi-ay) sistemi effektivliyi yüksək dəqiqliklə qiymətləndirməyə imkan verəcək. Bu, həm də qərar qəbul etmək və sonrakı tapşırıqları təyin etmək üçün vaxta qənaət edəcək. KPI həmçinin sizə səlahiyyətli əmək haqqı sistemini təkmilləşdirməyə və qurmağa imkan verir.
KPI ingilis dilindən "əsas performans göstəriciləri" kimi tərcümə olunur. üçünBelə bir göstəricilər sistemini tərtib edərkən bir sıra tələblər yerinə yetirilməlidir. Birincisi, hər bir göstərici aydın və başa düşülən şəkildə təsvir edilməli və digər göstəricilərlə üst-üstə düşməməlidir. İkincisi, hər hansı standart və ya göstərici planlaşdırılan müddət ərzində əldə edilə bilən olmalıdır; başqa sözlə,
ilə cəhd etməyə ehtiyac yoxdur
özü İkarın rolu, real vəziyyəti ayıq şəkildə qiymətləndirmək lazımdır. Üçüncüsü, göstərici mənalı olmalı və konkret təşkilati vahidi və ya prosesi əks etdirməlidir. Dördüncüsü, göstərici onun qiymətləndirilməsinə məruz qalan insanlar çərçivəsində olmalıdır. Beşincisi, göstəricilər bütün şirkətin fəaliyyətini əks etdirə bilər, yəni ümumi və ya özəl ola bilər və ayrı-ayrı bölmələrin işini əks etdirə bilər. Sonuncu halda, performansı dəqiq ölçmək üçün bu bölmələrin məqsədini əks etdirirlər. Bu sadə tələblər siyahısı sizə ən çox yayılmış səhvlərdən qaçmağa və təşkilatınızın nəticələrini artırmağa kömək edəcək.
Kadrların effektivliyinə, ilk növbədə, onların qarşıya qoyulmuş vəzifələrin yerinə yetirilməsində iştirak etmək istəyi təsir edir. İşçilərin cəlb edilməsi ya səriştəli qeyri-maddi motivasiya, ya da pul stimulları vasitəsilə əldə edilə bilər. Buna görə də, KPI sisteminin əmək haqqının formalaşmasına necə tətbiq ediləcəyini qısaca təsvir edəcəyik. Əvvəlcə
üzərində işləyən səviyyələr iyerarxiyası yaratmalısınız.
müəyyən layihə. Məsələn, bir məhsul və ya xidmət yaradanda ilk növbədə CEO ola bilər, ikincidə idarəetmə,üçüncüsü - sıravi işçilər. Sonra göstəricilərin hesablanmasını müəyyən etməlisiniz. Bir qayda olaraq, təşkilatın mənfəətini xərclərin sayına bölmək yolu ilə edilir. Yekun layihənin necə tamamlanmasından asılı olaraq qiymətləndirmə və bonuslar sistemini də tərtib etmək lazımdır. Beləliklə, məsələn, görülən işin 30% -i heç bir bonus hesablanmayan "aşağı bal" kimi qiymətləndirilə bilər. Əgər iş 120% tamamlanıbsa, müvafiq olaraq yüksək bal alır. Qiymətləndirmədən asılı olaraq, müəyyən edilmiş səviyyələrdən yuxarı hər bir işçiyə bonuslar verilir.
Unutmayın ki, səmərəlilik statistik göstəricidir, ona görə də siz iqtisadi, statistik və riyazi ədəbiyyatı öyrənməlisiniz.
