Qarşıya qoyulan vəzifələri yerinə yetirmək və uğur əldə etmək üçün hər bir lider öz təşkilatını bütün tərəflər baxımından qiymətləndirməli, ən əsası problemli sahələrə göz yummamalı və lazımi diqqəti yönəltməlidir. Ancaq hər hansı problemlə məşğul olmağa başlamazdan əvvəl onları müəyyən etməli, səbəblərini anlamalı və nəticələrinin nə ola biləcəyini təklif etməlisiniz.
Bunun üçün idarəetmədə bir çox üsul və üsullar var, lakin ən populyar və tələbat olanı SWOT təhlili üsuludur. Bu yazıda onun haqqında danışılacaq. Həmçinin aşağıda şirkətin fəaliyyətinin SWOT təhlilinin nə olduğunu, onun güclü və zəif tərəflərinin nə olduğunu öyrənə bilərsiniz və bu audit metodunun yaxşı nümunəsi təqdim olunacaq.
SWOT analizi nədir?
SWOT-analizi təşkilatın fəaliyyətinin təhlilinə xarici amillərin daxil edilməsi məsələsini diqqətlə öyrənmiş məşhur professor Kennet Endryusun inkişafıdır. Bu vacib məqam şirkətlərin işini daha dəqiq təhlil etməyə və onların daxili mühitində baş verən bütün hadisələrin səbəb və nəticələrini əyani şəkildə müəyyən etməyə imkan verdi. Məhz belətəhlil təşkilatı uğura aparacaq əsas amilləri və istiqamətləri seçmək imkanı verir.
Adı təhlil etsəniz, SWOT təhlili aşağıdakı sözlərdən ibarət abbreviaturadır:
- S firmanın gücüdür (Güc);
- W firmanın zəifliyidir (Zəiflik);
- O - İmkanlar;
- T firmanın üzləşdiyi problemlərdir (təhdidlər və ya problemlər).
Bu dörd komponenti düzgün biznes qurmağın əsas prinsipləri adlandırmaq olar. Qeyd etmək vacibdir ki, SWOT təhlili bütün fundamental təşkilati məsələlərin yaxşı əksidir, onların məlumatlılığı şirkət üçün düzgün və zəruri vəzifə və məqsədlərin qurulmasına kömək edir.
Təhlilin məqsədləri
SWOT təhlilinin aparılmasının məqsədi şirkətdə baş verən proseslərin, həmçinin müəyyən şirkətə təsir edən xarici şəraitin, təhlükələrin və digər hadisələrin ətraflı öyrənilməsidir. Əgər şirkət belə strateji əhəmiyyətli informasiyaya malik deyilsə, o zaman onu “kor” adlandırmaq olar və onun uğur qazanmaq üçün etdiyi bütün cəhdlər mənasız və əsassız olacaqdır.
Bu cür performans təhlilinin faydalarını çox qiymətləndirmək olmaz. Tədqiqatlar göstərir ki, rəqabətli “kəşfiyyat” aparmaq və şirkətin mal və ya xidmətlərin göstərilməsi bazarında yerini müəyyən etmək üçün SWOT metodologiyasından istifadə etməklə şirkətin fəaliyyətinin öyrənilməsi xüsusilə faydalıdır.
SWOT təhlilində faktorlar
Şirkət və ya təşkilatın fəaliyyətinin strateji təhlilimütləq aşağıdakı amillərin öyrənilməsini əhatə etməlidir:
- təşkilati;
- texniki;
- kadr;
- maliyyə;
- marketinq.
Bu amillər nəzərə alındıqda firmanın rəhbəri və ya baş meneceri təşkilatın ən yaxşı mülkiyyət formasını müəyyən edə bilir, öz işində öz resurslarından və istehsal fondlarından istifadə edir və ya cəlb etməklə işləyə bilir. digər firmaların. Həmçinin müəssisənin SWOT təhlili sizə lazımi kadr siyasətini və şirkətin xarici mühit səviyyəsində yerləşdirilməsinin metodlarını, metodlarını və prinsiplərini qurmağa imkan verir.
Daxili amillərlə yanaşı, xarici ətraf sosial-iqtisadi mühitin xüsusiyyətlərini də nəzərə almaq vacibdir, çünki məsələn, mədəni, demoqrafik, siyasi vəziyyət sonrakı biznesin qurulmasında əsas rol oynaya bilər. anlayışlar.
Analiz növləri
Müəssisənin SWOT təhlilinin aşağıdakı növləri var:
- Ekspress analiz. Bu növ, biznes üçün xarici təhdidlərlə mübarizədə əsas olan şirkətin güclü tərəflərinin müəyyən edilməsini əhatə edir. Bundan əlavə, belə təhlil xarici mühitdə müxtəlif imkanlardan istifadə yollarını müəyyən etməyə və uğur qazanmaq üçün hansı resursların cəlb edilməli olduğunu anlamağa imkan verir. Bu SWOT təhlili metodunun üstünlüyü sonrakı təcrübədə əldə edilən məlumatların aydınlığı və istifadəsi asanlığındadır.
- Xülasə təhlili. Bu tip əsas göstəricilərin (təşkilati, maliyyə,kadr, texnoloji) müəyyən bir anda şirkətin fəaliyyətini təyin edir. Həm də birləşdirilmiş təhlil sayəsində gələcək inkişaf üçün aydın bir plan hazırlamaq mümkündür. Bu tip firma performans tədqiqatının üstünlükləri firmanın əsas amillərinin hərtərəfli qiymətləndirilməsində, müvafiq inkişaf strategiyasının seçilməsi və strateji məqsədlərə nail olmağa yönəldilmiş bir sıra fəaliyyətlərin müəyyən edilməsindədir.
- Qarışıq analiz. Bu tip iki əvvəlki analiz növünün (ekspress və xülasə) birləşməsini nəzərdə tutur. Bu yanaşma ilə həm SWOT təhlili zamanı ortaya çıxan güclü tərəfləri, həm də bütün əsas amilləri ətraflı öyrənmək, sonra isə şirkətin vəziyyəti haqqında dəqiq məlumatlar əldə etmək və strateji hədəflərə çatmaq üçün plan cızmaq olar.
Qeyd etmək lazımdır ki, ekspress təhlil ən çox menecerlər tərəfindən audit zamanı istifadə olunur.
Təşkilatın güclü və zəif tərəfləri
SWOT təhlili sadəcə müəyyən firmanın üstünlükləri və çatışmazlıqları haqqında məlumat toplamaq üçün bir texnikadır, lakin yalnız məlumatın toplanması ilə məşğul olan şəxslər və peşəkar menecerlər alınan məlumatdan necə istifadə olunacağını müəyyən edə bilərlər.
Unutmayın ki, SWOT təhlilində müəyyən edilmiş təşkilatın güclü və zəif tərəfləri tədqiqat zamanı mövcud olan məlumatlar toplusudur. Buna görə də gecikmədən şirkətin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması üçün hər hansı tədbirin görülməsi son dərəcə vacibdir.
Şirkətin zəif cəhətləri və bunlar haqqında konkret danışsaqrəhbərliyin idarə etdiyi imkanlar, başa düşmək lazımdır ki, araşdırma zamanı müəyyən edilən məlumatların şirkətin gələcək fəaliyyətinə böyük təsir göstərir. Bununla belə, düzgün qərarlar qəbul etmək və aktual məlumatlardan başlamaq və şirkətin işini reallığa uyğun və xarici mühitlə müqayisə edilə bilən şəkildə təşkil etməyə çalışmaq çox vacibdir.
Beləliklə, məsələn, bir təşkilatın SWOT təhlili zamanı məlum oldu ki, o, öz biznesini əyləncə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində aparır, dövlətin ərazisində yerləşir, burada ödəyicilərin sayı əhalisi əhəmiyyətli dərəcədə artır. Belə olan halda təşkilat rəhbərliyinin maliyyə resurslarını daha da artırmaq üçün onun inkişafına investisiya qoyması məntiqlidir.
Təhlilə əsaslanan məqsədlərin formalaşdırılması
Şirkətin SWOT təhlilinin nəticələrinə əsasən bir sıra vəzifə və məqsədləri formalaşdırmaq və onları planda (yol xəritəsində) əks etdirmək lazımdır. Yadda saxlamaq lazımdır ki, bu məqsədlər təşkilatın bu gün can atdığı inkişaf səviyyəsidir və ona çatmaq üçün yol ən vacib şeydən - mövcud vəziyyət haqqında məlumatlı olmaqdan başlayır.
Təhlildən əldə edilən məlumatlardan istifadə
Əvvəldə qeyd edildiyi kimi, belə təhlilin məqsədi şirkətin uğur qazana bilməsi üçün düzgün strateji məqsədləri hazırlamaqdır. Vacib məlumat aldıqdan sonra strategiya hazırlamağa və onun həyata keçirilməsi üçün plan tərtib etməyə başlamaq lazımdır.
Məcburdurşirkətin güclü tərəfləri nəzərə alınmalıdır - bu, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə və kəmiyyətinə və ya malların istehsalına diqqət yetirməyə kömək edəcəkdir. Zəif tərəflərin uçotu şirkətin uğura doğru hərəkətinə mane olan anları müəyyən etmək üçün bir fürsətdir, lakin bu anın şüurlu şəkildə inkar edilməsi bütün sonrakı fəaliyyətlərə şübhə yarada bilər.
Analizin üstünlükləri və çatışmazlıqları
Müəssisənin fəaliyyətinin tədqiqinin istənilən metodunun güclü və zəif tərəfləri var. SWOT təhlili firma qiymətləndirməsinin çox yönlü növüdür və aşağıdakı üstünlüklərə malikdir:
- firmadakı problemləri və təkmilləşdirmə üçün potensial imkanları müəyyən etməyə kömək edir;
- verilənləri təhlil etmək və səmərəli istifadə etmək asandır;
- şirkətin imkanları ilə ortaya çıxan problemlər arasında əlaqəni aydın şəkildə müəyyən etmək bacarığı;
- bu təhlil üçün geniş məlumat toplamaq lazım deyil, yalnız istehsalın əsas amillərini nəzərə almaq vacibdir;
- şirkətin gələcək inkişafı üçün aydın perspektivləri müəyyən etmək imkanı;
- təhlil şirkətin gəlirliliyi haqqında aydın təsəvvür yaradır;
- müəssisənin rəqabət üstünlüklərini müəyyən etmək və onları gücləndirmək imkanı;
- firmanın əlavə resurslarını və daxili potensialını müəyyən etmək bacarığı;
- analiz mövcud problemlərin (təhlükələrin) qarşısını almağa və müəyyən etməyə və onları vaxtında aradan qaldırmağa imkan verir;
- təhlil xarici mühitdəki vəziyyəti obyektiv qiymətləndirməyə və şirkətin hərəkətlərini onlara uyğunlaşdırmağa imkan verir;
- üçün fəaliyyət planı formalaşdırarkənTəhlil əsasında siz şirkətin güclü və zəif tərəflərinin məlumatı və qarşılıqlı əlaqəsinin düzgün formalaşdırılacağı məntiqi diaqram yarada bilərsiniz.
Lakin çoxsaylı üstünlüklərə baxmayaraq, SWOT analizinin aşağıdakı çatışmazlıqlarını unutmamaq vacibdir, yəni:
- müvəqqəti dinamikanın olmaması (təhlil yeni təhlükələrin və müxtəlif amillərin yaranması barədə xəbərdarlıq etmir);
- təhlildə kəmiyyət göstəricilərinin olmaması, buna görə də onu kifayət qədər informativ adlandırmaq olmaz.
Bunun əsasında belə nəticəyə gələ bilərik ki, məqsəd və vəzifələrin qoyulması və ya tənzimlənməsi üçün reallığın obyektiv mənzərəsini tez bir zamanda yaratmaq lazım olduqda SWOT təhlili məqsədəuyğundur. Həm də bu araşdırma şirkət strateji planı həyata keçirdikdə, müəyyən məqsədlərə doğru irəlilədikdə baş verir və məhz belə bir analiz müəyyən edilmiş proqramın həyata keçirilməsinin nə dərəcədə effektiv olduğunu tez bir zamanda ortaya qoya bilər.
Necə təhlil etmək olar?
SWOT təhlili nümunəsini öyrənməzdən əvvəl onun tərtibi üçün təlimatları oxumaq vacibdir. Şərti olaraq, SWOT metodologiyasına uyğun olaraq analitik fəaliyyətlərin aparılması prosesi beş əsas mərhələyə bölünə bilər, bu mərhələlərdə məlumat toplanır və standart hesabat formasına (balanslaşdırılmış bal kartı) daxil edilir.
İlk addım analizə hazırlaşmaqdır. Bazarda cari hadisələri təhlil etmək, məhsulun və ya göstərilən xidmətin xüsusiyyətlərinin bugünkü tələbata uyğun olub-olmadığını öyrənmək lazımdır. Diqqət yetirmək xüsusilə vacibdironun törəmələrinin firması haqqında istehlakçıların rəyi. Sonra, rəqabət təhlili aparmalı, əsas rəqiblərin nə qədər yaxşı olduğunu öyrənməlisiniz. Bu məqamda yadda saxlamaq lazımdır ki, təşkilatın güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək rəqabət aparan bizneslərlə müqayisədə xüsusilə asandır.
Sonra, rəqabət qabiliyyətinə potensial təsir göstərə biləcək daxili amilləri dəqiq müəyyən etmək vacibdir, bunlar kadrların peşəkarlığı, avadanlığın vəziyyəti, resursların çatışmazlığı və s. ola bilər. Yəni bu yolla aydın mənzərə yaranır. formalaşacaq, harada görünəcək, hazır olacaq, şirkət hazırda istehlakçılar üçün mübarizə aparırmı və nöqsanların aradan qaldırılması üçün hansı rəhbərlik xüsusi diqqət yetirməlidir. Həmçinin bu mərhələdə məhsulun xassələri, onun bazarda tanınması, istehlakçı loyallığı, qiyməti, çeşidi, texnoloji avadanlıq və patentlərin mövcudluğu, paylanması, həmçinin məhsulun yerləşdirilməsi və davam edən reklam kampaniyaları kimi göstəricilər öyrənilir.
İkinci mərhələ ətraf mühit amillərinin və mümkün təhlükələrin öyrənilməsini əhatə edir. Təhlilin bu mərhələsində siz şirkətin genişləndirilməsi və yeni hədəf istehlakçı qrupunu fəth etmək, çeşidi artırmaq, istehsalın maya dəyərini aşağı sala bilən yeni texnologiyaların inkişaf etdirilməsi imkanları haqqında belə məlumat əldə edə bilərsiniz. Potensial təhdidləri qiymətləndirərkən istehlakçıların həyat tərzinin dəyişməsi (əmək haqqının artırılması və ya azalması, bir qrup insanın şüurunda mədəni dəyişikliklər və s.) kimi amilləri nəzərə almaq lazımdır ki, bu da məhsula gətirib çıxara bilər. tərk etmə, yenilərinin ortaya çıxmasırəqiblər, tənəzzül, demoqrafik dəyişikliklər.
Üçüncü mərhələ alınan məlumatdan cədvəlin formalaşdırılmasıdır. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, bütün məlumatlar balanslaşdırılmış bal kartı və ya balanslaşdırılmış bal kartı adlanan vahid hesabat formasına daxil edilməlidir. SWOT təhlili vəziyyətində bu, dörd kvadratdan ibarət cədvəldir, burada onların hər biri güclü tərəflər (S), zəif tərəflər (W), imkanlar (O) və təhdidlər (T) ilə bağlı suallara cavab verir.
Dördüncü mərhələ hesabatın formalaşdırılmasını nəzərdə tutur. Başlamaq üçün, rəqabət üstünlüyü olan şirkətin güclü tərəfləri rənglənir. Aşağıda şirkətin bu güclü tərəflərə görə necə inkişaf etdiyi təsvir edilir. Bundan sonra şirkətin zəif tərəflərini güclü tərəflərə çevirmək üçün təkliflər hazırlanır. Eyni şey təhdidlərlə edilir - yenidən formatlaşdırmadan yeni imkanlara qədər yollar tapılır. Belə olur ki, mənfi məqamları müsbətə çevirməyin məntiqi yolları sadəcə olaraq yoxdur. Bu zaman təhlükələrin təsirindən itkiləri minimuma endirmək üçün proqram hazırlamaq lazımdır.
Formalar doldurulduqdan sonra nəticələrin tərtibinə davam etmək lazımdır. Burada aşağıdakı üsullardan istifadə edilə bilər:
- Sürətli üsul. Bu halda bütün ikinci dərəcəli məsələlər istisna edilir və əsas məqsədlərə cəmləşmə müşahidə olunur. Bu halda, əlavə elementlər formalardan xaric edilir.
- Matrix üsulu. Bu vəziyyətdə vəzifələrin həlli üçün müəyyən strategiyalar formalaşır, yəni S-O, W-O,S-T, W-T. S-O fəaliyyətləri firmanın güclü və imkanlarından istifadə edən fəaliyyətlərdir. W-O tədbirləri zəif tərəfləri aradan qaldırmağa və mövcud imkanlardan tam istifadə etməyə kömək edən proqramlardır. S-T tədbirləri, mümkün təhlükələrin mövcud güclü tərəflərlə uyğunlaşdırılmasını əhatə edən fəaliyyətlərdir və problemlər yaranarsa, şirkətə böyük itkilərdən qaçmağa kömək edəcəkdir. W-T tədbirləri firmanın zəif tərəflərini şərti olaraq potensial təhlükələrə məruz qoyaraq aradan qaldırmağı əhatə edən fəaliyyətlərdir.
Hesabatın yaradılmasının beşinci mərhələsində onun təqdimatı hazırlanır. Burada belə məqamlar, müqəddimə, qurulmuş matrisin qısa arqumentasiyası və əldə edilmiş məlumatların dekodlanması, nəticələr, təkliflər aydın şəkildə tərtib edilməli və hədəflərə çatmaq üçün şirkət üçün fəaliyyət planı hazırlanmalıdır.
Təhlil nümunəsi
SWOT təhlilinin bu nümunəsində matrisin qurulması üçün əsas suallar yazılmışdır. Və beləliklə:
- Şirkətin güclü tərəfləri (Ş): şirkət və onun məhsulu istehlakçıya məlumdur, loyallıq dərəcəsi lazımi səviyyədədir, qiymət hədəf auditoriyanın ödəmə qabiliyyətinə uyğundur, çeşid müxtəlifdir, brend mağazalar alıcıların hədəf auditoriyası üçün piyada məsafədə yerləşir.
- Şirkətin zəif tərəfləri (W): istehsalda qüsurlu məhsulların faizi əhəmiyyətli dərəcədə artıb, kadr dəyişikliyi yaranıb, şirkət köhnəlmiş istehsal texnologiyasından istifadə edir.məhsullar.
- Fürsətlər (O): mobil proqramlar və onlayn mağazalar vasitəsilə malların satışı, çeşidin artırılması, yeni maşın və avadanlıqların alınması, işçilərin həvəsləndirilməsi, həvəsləndirilməsi və stimullaşdırılması üçün yeni sistemlərin işlənib hazırlanması imkanı.
- Təhlükələr (T): rəqib mağazaların sayında artım, vergi qanunlarında dəyişikliklər.
Beləliklə, bu cür məlumatlarla rəhbərlik aydın fəaliyyət planı yarada və maliyyə itkilərinin qarşısını almağa kömək edəcək qərarlar qəbul edə bilər.
